FAQ
Poți plasa o comandă direct pe site-ul www.fotounic.ro, alegând produsul dorit și încărcând fotografia sau materialele necesare. Dacă ai nevoie de ajutor, ne poți contacta prin secțiunea Contact.
Oferim personalizare pentru diverse obiecte, print foto, tablouri și alte produse realizate pe bază de fotografie. Lista completă este disponibilă pe site.
Recomandăm fotografii clare, la rezoluție cât mai mare (JPG, PNG). Imaginile de calitate scăzută pot afecta rezultatul final al produsului.
În funcție de produs, se poate oferi o previzualizare digitală. Pentru produsele realizate exact conform fișierelor încărcate, acestea vor fi procesate fără previzualizare suplimentară.
Modificările sunt posibile doar înainte de începerea procesului de producție. După acest moment, comanda nu mai poate fi modificată sau anulată.
Termenul de livrare variază în funcție de complexitatea comenzii și volumul de lucru. Timpul estimat va fi comunicat la plasarea comenzii.
Nu. Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare. Excepție fac situațiile în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea coletului și să ne trimiți fotografii cu problema, pentru a putea soluționa rapid situația.
Da, pot apărea diferențe minore de culoare din cauza setărilor monitorului sau a procesului de imprimare.
Da. Oferim servicii de restaurare foto pentru fotografii vechi, deteriorate sau decolorate. Rezultatul depinde de starea inițială a imaginii.
Da. Fotografiiile încărcate sunt folosite exclusiv pentru realizarea comenzii și nu sunt făcute publice fără acordul tău.
Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site în momentul finalizării comenzii.
Da! Produsele personalizate sunt ideale pentru cadouri unice și pot fi livrate direct la adresa dorită.
Ne poți contacta folosind datele din secțiunea Contact a site-ului fotounic.ro. Îți vom răspunde cât mai rapid posibil.